Klacht: Jaren van geluids overlast

[email protected] op 25 juli 2015 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stadgenoot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Stadgenoot
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 25 juli 2015

Een bewoner ervaart al 19 jaar geluidsoverlast van de bovenbuurvrouw in Amsterdam Zuidoost. Ondanks de verplichtingen van Stadgenoot voor geluidsisolatie en stilte na 22.00 uur, maakt de buurvrouw veel lawaai, vooral 's nachts. De woningcorporatie heeft wel brieven gestuurd met tips, maar de klager voelt dat er onvoldoende actie wordt ondernomen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

wij hebben al 19 jaar geluid overlast van boven buurvrouw.
In eigen voorwaarde van stadgenoot staat dat men verplicht is om een isolatie in vloer aan te brengen en na 22.00 uur geen geluid te maken.
Wij hebben een buurvrouw boven ons wonen in Amsterdam zuid oost gein die leeft op versleten kurk zonder isolatie!
Daarbij werkt deze buurvrouw niet en gaat extreem laat naar bed en weer om half 5 in de morgen opstaan en horen wij alleen maar gestamp, wasmachine draaien en kei hard schuiven met een eetkamer stoel.drama dus.
Stadgenoot doet niets, zij hebben haar een aantal brieven gestuurd met tips maar als zij van ons horen dat wij totaal over vermoeid zijn en buurvrouw niet veranderd in gedrag en isolatie van woning zeggen ze: u moet er maar leren leven, dit zijn leefgeluiden en de vloer is idd oud maar we kunnen er niets mee.
Ze stuurden ook een mail: als u nog een keer ons mailt zullen wij deze mails per direct verwijderen en niet meer beantwoorden.wij sluiten het dossier u zult moeten leren leven met geluids overlast.
Toen de huurcommissie per ongeluk de tuin groter meter dan deze werkelijk is maakte ze wel WEL veel werk van om extra huur te kunnen vangen.
Vreselijke woningbouw ,totaal geen service , dat zo een woningbouw niet aangepakt wordt door de overheid begrijpen wij niet?
Wij staan met ons rug tegen de muur, zij reageren niet mee roo onze mails en wij hebben zelf mails met geluid opnames gestuurd van het overlast.
Zij hebben gezien in de woning dat er een oude kurkvloer is vast geplakt op de grond maar zij weigeren er nog niets mee te doen.wij slapen extreem weining en kunnen de hele dag alles horen van onze bovenbuurvrouw , daarbij stamp zwijnen haar zoon als bouwvakkers door het huis , ook in de nacht ,met schoenen ook daar doet stadgenoot niet aan, zij weigeren het issolatie probleem op te lossen maar staan ons dus ook niet meer te woord.
Wij hebben zoveel bewijs tegen de buurvrouw maar toch willen zij niets doen helaas.

Gewenste Oplossing:

Als de woningbouw zich aan zijn eigen leefregels houdt .

http://www.stadgenoot.nl/ik-ben-huurder/zelf-klussen/harde-vloerbedekking-leggen/

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM