Mijn Klacht:
Ongeveer 3 jaar gelden is mijn huurcontract bij Stadgenoot beëindigd en afbetaald.
Hiervoor ben ik bij hun kantoor langs geweest in Amsterdam. Al mijn gegevens ingevuld op een net formulier, handtekening gezet en de laatste servicekosten alsnog een maand later betaald zoals afgesproken.
Nu krijg ik spontaan weer e-mails met de vraag of ik binnen 4 weken wil betalen voor ‘service kosten’.
Bellen is niet te doen, er word automatisch opgehangen. Via de e-mail krijg ik terug dat mijn adres geblokkeerd is, oftewel contact is niet mogelijk hierover.
Gewenste Oplossing:
Een schriftelijk/persoonlijk excuus, en vooral wil ik dat duidelijk word gemaakt dat ik niks meer hoef te betalen, ik ben al jaren uitgeschreven en heb al mijn lasten afbetaald.
