Klacht: Garagedeur ellende

Brahim bajjati op 03 augustus 2016 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stadgenoot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Stadgenoot
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een huurder van een parkeerplek aan de Wigbolt Ripperdastraat 135 heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de garagedeur, die twee keer is blijven hangen. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral gezien de oproepdiensten van de huurder, en het contact met de technische dienst verloopt traag via Stadgenoot, wat resulteert in het moeten gebruiken van alternatieve transportmiddelen. Daarnaast bleef de garagedeur meerdere keren openstaan, wat ook herhaaldelijk is gemeld bij Stadgenoot.

Mijn Klacht:

Sinds 2,5 weken huur een parkeerplek aan de Wigbolt Ripperdastraat 135. Helaas heb ik alleen maar problemen ondervonden van deze huur. De garage duur is in deze 2,5 weken 2 keer blijven hangen, waardoor er niemand uit kon, erg frustrerend als je een baan hebt waarin oproepdiensten draait, daarbij kun je niet rechtstreeks bellen met de technische dienst, maar moet dit eerst via stadsgenoot lopen, hierdoor heb ik nu 2 keer mijn auto moeten laten staan en beroep doen op overige transport middelen, omdat er x aantal uur over heen gaan voor dat de montuur daadwerkelijk de opdracht krijgt voor de reparatie. Tevens bleef meerdere malen de garage deur gewoon open, daarvoor heb ik ook diverse keren contact gehad met Stadgenoot, dan wordt er uiteindelijk iemand gestuurd, je huur immers een gesloten garage in hoop dat onbevoegde niet zo maar binnen kunnen. Helaas krijg ik ook geen antwoord van stadsgenoot op mijn klacht per mail.

Gewenste Oplossing:

Een structurele oplossing voor de garage deur, dit is helaas geen enkel incident maar een steeds terugkerende probleem. Het zou ook netjes zijn als er reactie zou worden gegeven op de emails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brahim bajjati
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM