Klacht: Insect tussen de verse soepgroente

user-1414217 op 27 januari 2018 over Staay Food Group in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 27 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je bent bezig om een heerlijk verse groente soep te maken met verse balletjes, je doet de soepgroente erbij, en wat zie je ineens voor een donker iets tussen de soepgroente?
Een insect! Bahhhh
De hele pan soep heb ik weggegooid.
De dag daarna heb ik het bedrijf een mail gestuurd.
Daar kreeg ik respons op met excuses, en dat ze ons een VVV bon zouden sturen. Twee weken later krijg ik inderdaad een VVV bon in de brievenbus. Van 5 euro! Dit is toch niet te geloven??

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze klachten meer serieus genomen zouden worden.
Je zou dat beest binnen krijgen en ziek worden.....
Ik vind het schandalig wat er gebeurd is, en dat je word afgedaan met een lullige VVV bon van 5 euro. De soep was al duurder.
Een mooie bos bloemen met een geschreven excuus kaart en een VVV bon met een leuk bedrag zou meer op zijn plaats zijn geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM