Mijn Klacht:

Regelmatig neem ik de intercity vanaf Amsterdam Zuid naar Bijlmer Arena om daar vervolgens over te stappen op de sprinter naar Rhenen. Het gebeurt helaas heel regelmatig dat de deuren van de intercity op Bijlmer Atena open gaan en die van de Sprinter net sluiten. Gevolg 20 minuten wachten. Vindt er op geen enkele wijze communictie plaats tussen de machinisten van IC en Sprinter?

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als de sprinter in dergelijke gevallen 1 minuutje langer blijft staan voor een naadloze overstap. Heel soms is er een attente conductrice c.q. conducteur. Die kan ik dan wel omhelzen van blijdschap. Hiermee kan de NS veel goodwill kweken in plaats van frustratie en nodeloze irritatie.