Klacht: Staanplaatsen werden ingeruild door zitplaatsen door fout van ticketmaster

Fam Smook op 27 juni 2025 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2025

Tijdens een concert van Linkin Park op 26 juni kreeg de klager onverwacht zitplaatsen toegewezen in plaats van de aangekochte staanplaatsen. Tot hun teleurstelling bevonden deze zitplaatsen zich achter het podium, waardoor ze tegen een zwart doek keken. De klager vindt het onacceptabel dat Ticketmaster de tickets zonder compensatie heeft gewijzigd.

Mijn Klacht:

Gisteren 26 juni hebben we een concert van Linkin Park bijgewoond . We hadden kaartjes voor staan plaatsen maar die zijn zomaar omgezet naar zitplaatsen .Dat vonden we al super vervelend . Tot onze verbazing hebben we zitplaatsen ACHTER !! Het podium gekregen . En het podium draait dan ook nog niet eens. En keken tegen een zwart doek !!Hier betalen we geen concert voor om tegen de achterkant van een podium te kijken . Een hele slechte zet van ticketmaster om zomaar tickets die we gekocht hebben gaan annuleren en tickets toewijzen achter het podium DIT is NOT OKÉ!

Fouten kunnen worden gemaakt maar los het fatsoenlijk op
Geef dan een compensatie

Gewenste Oplossing:

Minimaal helft van het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Reactie van de melder van de klacht Fam Smook

9 maanden geleden - Gisteren een concert van Linkin park gezien . Maar met de kaarten die we hadden ,en notabene een zitplaats hadden (achter het podium) zo koop ik nooit weer een kaartje .Daar betaal ik niet voor .jammer !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam Smook
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM