Mijn Klacht:
Het ziekenhuis heeft mij een aangetekende brief gestuurd die ik niet heb ontvangen. Niemand van mijn huishouding heeft getekend voor ontvangst omdat wij niet thuis waren. Kortom een typisch geval van valsheid in geschrifte door een postbode van PostNl.
Ik moest zelf vragen aan het ziekenhuis om een onderzoek te laten instellen door PostN zo laks gaat het ziekenhuis dus om met vertrouwelijke correspondentie die verdwijnt.
Maar het kan nog gekker, Toen de postbode loog dat hij persoonlijk het stuk had overhandig en dit mijn handtekening was nam het servicepunt van dit ziekenhuis die reactie klakkeloos voor waar aan. Ze weigert verder onderzoek te doen naar dit verdwenen poststuk en leggen het probleem van valsheid fin geschrifte als opdrachtgever van postnl bij het slachtoffer – de patient en de niet ontvanger van dit poststuk neer.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor deze gang van zaken
Onderzoek instellen naar verdwenen poststuk
Evaluatie interne procedures rond verdwenen aangetekende stukken
