Mijn Klacht:
Ik heb in 2016 lidmaatschap van Squla afgesloten voor een jaar, en Ik had het online betaald via IDeal betaling. Dat was voor mijn zoon toen hij in groep 8 zat. Hij zit nu al vanaf 2017 in voortgezet onderwijs.
Ik heb vorige week (29-10-2019) per toeval gezien dat een bedrag van (€95,40) is geïncasseerd door Squla. Zonder het aan mij te vragen of te vermelden. Ik was erg geschokt toen ik dat zag!
Naar mij recent is gebleken heeft Squla het abonnement echter Driemaal stilzwijgend verlengd (gedurende 2017, 2018 en 2019) zonder het aan mij te vragen of te vermelden. En zonder dat wij nog enig gebruik maakten van haar dienstverlening. Dus In totaal (3x €95,40) is geïncasseerd. Ik heb gelukkig het laatste geïncasseerde bedraag terug geboekt, maar die van 2017 en 2018 lukte niet.
Ik voel me belazerd omdat ik het niet had verwacht van instelling die juist bezig is met iets nobels namelijk het geven van onderwijs!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug ontvang wat ze zonder mijn toestemming hebben afgeschreven!!!! ( 2x €95,40)
(10)
