Mijn Klacht:
vandaag zie ik zo maar dat er 30 euro en 59,95 geincasseerd door squla.
nu heb ik vorig jaar een half jaar abonnement genomen voor mijn dochters 1 in groep 8 en 1 in groep 6.
nu wordt zonder vooraankondiging gewoon even geld geincasseerd door ze.
op hun website staat dat je de lidmaatschap kan opzeggen via de ouder account onder lidmaatschappen.
dit is dus niet zo zie alleen verlenging is bezig.
via de bank kan je niet storneren omdat het een ideal betaling is waar je dan ook nog niet eens toestemming voor hebt gegeven.
dit is pure valsheid in geschifte , een eenmalige incasso zegt t al een maal en niet een half jaar later weer.
zo wordt je lekker voor het blok gezet en je hebt geen keuze.
dit is schandalig gewoon en de kleine man mag weer achter zijn centen aan zitten.
mijn oudste dochter zit in groep 8 en gaat naar de voorgezet onderwijs en daar moet ik dus nu voor betalen terwijl ze er niks aan heeft en op de pagina van squla staat dat ze groep 8 lidmaatschappen automatisch stoppen. DUS NIET gewoon 59.95 betalen.
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug lidmaatschap beeindigen per direct.
voor toekomstige klanten ruim van tevoren een melding geven dat lidmaatschap wordt verlengd en of ze willen betalen en niet zomaar incasseren met een eerdere ideal betaling.
Squla beseft niet dat er mensen zijn die het heel moeilijk hebben en elk dubbeltje om moeten draaien en alleen maar aan hun eigen zak vullen denken.
schandalig gewoon.
