Klacht: Scula werkt al maanden niet

[email protected] op 06 februari 2024 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 6 februari 2024

Een gebruiker van Squla ervaart al maanden problemen met de dienst, waardoor hij geen toegang heeft tot de quizzen waarvoor hij heeft betaald. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het doorgeven van de klacht aan de ICT-afdeling, blijft de situatie onveranderd en ontvangt hij steeds hetzelfde antwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren gebeld en mijn klacht aangekaart bij de klantenservice echter krijg ik iedere keer zelfde antwoord we hebben het doorgegeven aan ICT. Vandaag wederom gebeld inzake status klacht weer hetzelfde verhaal. Ik kan gewoon al maanden geen gebruik maken van een dienst die ik betaalt hebt.

Ik krijg constant deze melding: Er zijn nog geen vragen gespeeld in deze quiz. Zodra je kind vragen heeft gespeeld in deze quiz zullen de vragen en de resultaten hier getoond worden. Tip: Wil je dat je kind meer speelt in dit vak? Stel dan een weekdoel in!

Gewenste Oplossing:

Mijn dochter heeft maanden (minstens 3 maanden) geen gebruik kunnen maken van Scula. Ik zou graag een restitutie willen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over squla
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - slechte klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM