Ronlendi op 24 september 2018 over squla in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft per ongeluk een verlenging van een Squla-abonnement van 59 euro geactiveerd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het abonnement niet kan worden teruggedraaid en dat er pas na een maand opgezegd kan worden, met een gedeeltelijke terugbetaling na twee maanden. De klant uit zijn onvrede over deze gang van zaken.
Zojuist was mijn vrouw op squla account van dochter aan het kijken. Heeft ze per ongeluk ergens op geklikt, zit ze direct aan een incasso van 59 euro vast … direct gebeld met squla, zeggen ze het niet terug te kunnen draaien, moet je minimaal een maand lid zijn en dan kun je opzeggen … wat een boevenbende! En dan zou je na 2 maanden ongeveer je geld deels terug krijgen …..
Als de incasso terug gedraaid wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
