Klacht: Onterecht geld afgehaald van rekening

Aminesqula op 03 mei 2016 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 3 mei 2016

Drissi Saidi heeft een klacht ingediend over Squla, omdat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor een abonnement waar hij niet van op de hoogte was. Na een proefperiode van drie maanden heeft hij geen communicatie ontvangen over de automatische verlenging van het abonnement, terwijl hij anderhalf jaar lid is geweest zonder gebruik te maken van de dienst. Hij vindt het vervelend dat er geen bericht is gestuurd over deze verlenging.

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 maanden voor proef meegedaan aan squas. Daarna hebben we geen bericht ontvangen dat we automatisch vast zitten aan een abonnement. Anderhalf jaar lid geweest terwijl wij niet op de hoogte zijn en automatisch het abonnement verlengt terwijl wij geen gebruik van squla hebben gemaakt. Ik vind dit erg vervelend. Waarom sturen ze geen bericht hierover.

Gr
Drissi saidi

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen of dat mijn zoon op squla mag voor de tijd dat we voor niks hebben betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM