Mijn Klacht:
Na 1 maand direct bij afsluiten een mail gestuurd dat wij het abonnement maar 1 maand wilde gebruiken. Dit is echter niet doorgezet naar de juiste afdeling en een maand na gebruik wordt er wederom een bedrag a 11.95 afgeschreven. Nu krijgen we wel de melding dat het abonnement alleen gestopt kan worden via het ouder account…..zo slordig deze communicatie!!!! Mogelijk dat deze klacht nog wat teweeg gaat brengen.
Gewenste Oplossing:
11.95 retour storten en zorgen dat u het opzeggen vergemakkelijkt voor ouders.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
