Mijn Klacht:
Ik had voor een jaar getekend bij squla. Na een jaar verder niets meer mee gedaan met de veronderstelling dat je klaar bent. Toch schrijven ze zonder je daarvan op de hoogte te stellen gewoon ieder jaar het eenmalige bedrag af van je creditcard. Dit schijnt zomaar te kunnen zonder toestemming. De eerste keer is het me ontgaan door familieomstandigheden ben ik helaas niet zo alert geweest. vervolgens hoor je echt helemaal niets, geen e-mail echt helemaal niks. Toen een jaar later kwam ik erachter dat er een weer jaarabonnement was afgeschreven. (later bleek dus al de tweede keer). Ik heb erover gebeld en kreeg te horen dat het mijn eigen schuld was omdat ik had moeten opzeggen. Heel vaag want je neemt een jaar abonnement.
Nu heb ik opgezegd en wat denk je….. Nu kunnen ze wel weer mails sturen. Al die tijd stil geweest om maar geen slapende honden wakker te maken. Echt waanzin dat dit gewoon kan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug ontvang wat ze zonder mijn toestemming hebben afgeschreven!!!!
