DoDe op 08 september 2014 over squla in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft een proefperiode van een jaar bij Squla afgesloten, maar heeft nooit een verlenging aangevraagd. Desondanks zijn er twee bedragen van respectievelijk 60 euro en 89,95 euro geïncasseerd, wat de klant als onterecht en schandalig ervaart, vooral omdat zijn kinderen de dienst nauwelijks hebben gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Squala voor een proefperiode aangegaan van 1 jaar en nu 2 keer een bedrag geïncasseerd 1x 60 euro en 1 keer 89,95. Ik heb het nooit verlengd. Dat werd zelfs nog gevraagd. Ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb geeneens een incasso afgegeven. Dit is echt schandalig. Mijn kinderen hebben het überhaupt nooit gebruikt. Ja… de eerste drie weken misschien. Ik weet geeneens wat hun of mijn account is.
Dit mag gewoon niet kunnen.
Per direct beëindiging en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door squla in behandeling genomen
Bericht van squla
10 jaren geleden - Lidmaatschappen op Squla lopen door tot wederopzegging. Je kunt op ieder gewenst moment opzeggen via je ouderaccount. Als je de nickname van je ouderaccount niet meer hebt, kun je een e-mail sturen naar: [email protected]. We helpen je graag verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat squla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
