Mijn Klacht:
Begin van het school jaar, kwam Squla met een aanbieding voor een abonnement van 6 maanden en 1 jaar. Ik heb een abonnement van 6 maanden genomen. Dan denk je 6 maanden is 6 maanden, klaar. Maar helaas stilzwijgend gaat het abonnement gewoon door. Nooit een herinnering, een mail of telefoontje gehad dat het lidmaatschap doorlopend is. Enige mail die ik kreeg is het bedrag dat ik aan Squla verschuldigd ben. Ik heb gebeld, nu blijkt dat ik het bedrag moet overmaken, zij zetten mijn lidmaatschap op stop en daarna gaan ze het bedrag weer terugstorten. Pure onzin. Ik voel me opgelicht. Ik sta in mijn recht. Ik weiger om wat voor bedrag het ook is te betalen, want ik heb mijn abonnement van 6 maanden al van tevoren betaald.
Enige wat ik wil is dat Squla mijn abonnement op stop zet.
Gewenste Oplossing:
Enige wat ik wil is dat Squla mijn abonnement op stop zet.
Ik ga geen geld betalen, want dat heb ik al gedaan.
