Klacht: automatisch incasso / telefonisch niet bereikbaar

Lacroix op 18 oktober 2016 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een klant van Squla is verrast door de automatische verlenging van zijn abonnement en heeft dit per direct opgezegd. Hij heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kan het bedrijf niet bereiken en wacht nu op een reactie op zijn verzoek om teruggebeld te worden.

Mijn Klacht:

Ook ik wist niet dat het abonnement automatisch verlengd werd. Maar okee dat kan een fout van mij zijn. Nu heb ik meteen per direct het abonnement opgezegd, ik wilde echter ook even telefonisch contact maar dit kan dus niet. Na de zoveelste vervelende mail, toch maar eens het verzoek gedaan of ze mij willen bellen. Ik ben nog aan het wachten……

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf telefonisch contact met mij zoekt, zodat duidelijk is hoe de zaken ervoor staan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM