Klacht: auto renew subscription and charge without notice

linaliuvip op 11 februari 2023 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 11 februari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Squla, omdat er zonder voorafgaande kennisgeving een bedrag voor een nieuw jaarabonnement is afgeschreven op 3 februari 2023. De klant had een jaarabonnement afgesloten dat liep van 3 februari 2022 tot 3 februari 2023.

Mijn Klacht:

i have signed a yearly subscription for my children from 3Feb22~3Feb23, it is stated Lidmaatschap: Jaarlidmaatschap Squla voor schooljaar 2021-2022; on 3Feb23, without notice Squla continue to charge a 23~24 yearly fee.

Gewenste Oplossing:

refund over charged yearly feed, stop charge without notice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door linaliuvip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM