Klacht: 1 jaar abonnement

nagib op 27 oktober 2015 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Lidmaatschappen van Squla kunnen opgezegd worden via het ouderaccount als de contributie is betaald. De gegevens van het ouderaccount staan in de bevestigingsmail die is verstuurd bij het afsluiten van het lidmaatschap. Mocht je je nickname niet meer hebben, dan...

Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2015

Nagib Hamdard heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen voor een abonnement bij Squla. Hij heeft alleen een abonnement voor 2014 aangevraagd, maar constateert dat er ook in 2015 geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling van de bedragen en wil het abonnement beëindigen.

Mijn Klacht:

Geachte ,heer , mevrouw

Ik heb alleen 2014 abonnement voor mijn kinderen aanvraagt. Maar nu heb ik in mijn rekening gezien dat deze jaar ook van mijn bank geld afgerekend. Ik weet het niet waarom? Als het mogelijk is, stuur mijn geld terug .Het bedrag gaat over yusra en youssef hamdard .Ik wil het abonnement opzitten.Deze bedrag is 60.00 euro en 89,95 euro. het afschrijvingen om 10-10-2015.Ik wacht op uw antwoord.
Met vriendelijk groetje Nagib hamdard

Gewenste Oplossing:

Zeer tevereden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door squla in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat squla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

squla

Heeft op 28 oktober 2015 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lidmaatschappen van Squla kunnen opgezegd worden via het ouderaccount als de contributie is betaald. De gegevens van het ouderaccount staan in de bevestigingsmail die is verstuurd bij het afsluiten van het lidmaatschap. Mocht je je nickname niet meer hebben, dan kun je een e-mail sturen naar: [email protected]. We helpen je graag verder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM