Mijn Klacht:

Op 24 mei 2019 kniebrace laten aanmeten in winkel Weert. Zou rond 1 week daarna geleverd worden omdat deze niet op maat gemaakt diende te worden. Omdat ik niets hoorde maar wist dat de winkel in Weert gesloten ging worden gewacht met bellen. Na 7 weken (!) zelf maar eens gebeld, ALLES was kwijtgeraakt, en niet direct maar 1 week later (!) kon opnieuw gemeten worden. (nu bij Spronken op locatie in ziekenhuis Weert) Ook nu rond 1 week daarna zou deze geleverd worden. Op 7 augustus werd ik gebeld dat de brace binnen was en ik deze, (niet direct na alle vertragingen), maar 12 augustus kon komen ophalen. Nu dus 4,5 week moeten wachten. In totaal dus 13,5 week gewacht op levering van een brace in een standaard maat !!!!! Geen excuses, wat vervelend oid, NEE, steeds alleen maar (ook na 1e vertraging) ik weet ’t ook niet en opmerkingen dat men niet aansprakelijk of verantwoordelijk is voor verrichtingen van collega’s…. Kortom SCHANDALIG !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als men fouten onvolkomenheden erkent en toegeeft en hiervoor op z'n minst excuses aanbied