Es13 op 17 februari 2022 over JohnBeerens in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een spray van Kevin Murphy besteld die bij het eerste gebruik niet functioneert, zelfs niet na het verwijderen van het dopje. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het product, kan de klantenservice van JohnBeerens geen oplossing bieden, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Ik had eind december een spray van Kevin Murphey besteld en deze helaas nog niet in gebruik genomen tot op gisteren… helaas bleek dat hij het niet doet en ook na het verwijderen van het dopje doet hij het niet. Ik heb deze spray al vaker gekocht en had deze nu op voorraad dus niet binnen de eerste 48 uur na ontvangst uitgeprobeerd. Jammer genoeg krijg ik bij de klantenservice te horen dat ze hier niets aan kunnen doen. Heeele slechte service!
Een nieuwe spray
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JohnBeerens
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JohnBeerens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
