Klacht: weken lang geen reclame ontvangen.

p g van der A op 28 mei 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al een paar keer door gegeven dat er in het Naardermeer kwartier geen reclame ontvangen is. Tot onze verbazing deze week de plastic zak met alles erin wel gekregen ,maar het werd wel op de stoep gedropt in de stomende regen door 2 jonge meisjes op de fiets. Zij gooiden bij iedereen de folders op de stoep dit is niet de bedoeling dachten wij.Dus gaarne Uw aandacht hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Als er normaal iedere week op Maandag de reclame normaal in de brievenbus wordt gedaan .
met vriendelijke groeten
mevr van derA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - graag wil ik U bedanken voor de snelle oplossing. Vandaag hebben wij de reclame weer fatsoenlijk in de brievenbus gekregen. onze dank . P.G.van der A

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 juni 2014 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de juiste wijze in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online!
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vind u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet correct? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

Veel voordeel!

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM