Klacht: We krijgen al 3 tot 4 weken geen reclame

wilko1234 op 21 januari 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf half kerst geen reclame folders meer gehad
Nu krijgen we eindelijk weer reclame maar deze zijn van 2 weken geleden
In deze foto die ik er bij doe staat een stapel van zes parketten bij gemeente depot noordoost in houten
Deze foto is gemaakt op 21-01-2013
Deze foto’s gaan ook langs naar desbetrevende bedrijven van de reclame folders

Gewenste Oplossing:

Beteren bezorging en niet s nachts bezorgen maar op tijden die zijn toegestaan
Tevens beteren afwikkeling van klachten bij VSP en niet lozen beloftes doen die ze toch niet nakomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 21 januari 2013 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.

Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP. Ook zullen de folderpakketten zo spoedig mogelijk worden opgeruimd.

Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM