Klacht: Verkeerde folders

Peter en Gerry op 04 juni 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw,  Bedankt voor je bericht! Wij zullen je adres direct uitschrijven voor de folderkiezer. Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang je hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Daarna weer het juiste pakket. Wij vertrouwen erop je...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 juni 2025

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke week op vrijdag ontvangen wij een folder pakket van Spotta met folders van winkels die niet in onze regio zijn, dus gaan gelijk het oud papier in, zo jammer. En nu al ruim 4 weken krijgen we de folders die we normaal in het weekend krijgen niet meer. Die willen we wel graag, nu kreeg ik een mail terug maar die kon ik niet terug sturen

Gewenste Oplossing:

de folders die we al jaren op zondag ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 04 juni 2025 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Peter en Gerry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM