Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. Bezorging in het weekeinde is niet toegestaan. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
De folders in plastic worden op vrijdag geleverd bij de bezorger,Wij krijgen ze pas op dinsdag of woensdag.
Is veel te laat. Als de bezorger geen tijd heeft op zaterdag moet hij ze niet lopen.
Als er maandag iets in de reclame is is het handig omdat op zaterdag te weten,Zodat je maandag voor die reclame aanbieding kan gaan.
De reclame op zaterdag bezorgen!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 13 maart 2012 om 14:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen.
Bezorging in het weekeinde is niet toegestaan.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik vindt dit geen oplossing,Want aan de situatie is niks verandert. Voorheen kregen we de reclame altijd op zaterdag. Dus ik zou niet weten waarom nu niet. Dat de bezorger wil voetballen op zaterdag is niet ons probleem en vindt dus dat jullie dat moeten melden aan de bezorger kan hij dat niet moeten jullie een ander zoeken. Ik ben benieuwd van wie en waarom er niet op zaterdag bezorgt mag worden.Ik denk eerder dat ik nu afgewimpeld wordt. En de persoon die ervoor zorgde dat de reclame op tijd gedaan werd vervangen is. Waarom zou je dan al op vrijdag aanleveren. Ik denk zelfs dat iedereen die dik betaald om die folders bij ons door de brievenbus te krijgen liever hebben dat dit gebeurd voor de reclame ingaat in plaats van twee drie dagen later. Ik vind het vreemd dat er tot en met woensdag gefolderd mag worden,Dat zou inhouden dat we op zijn vroegst donderdag pas op de aanbiedingen in kunnen gaan leg dat de winkels maar eens uit waar de folders van zijn. Verder vind ik het vreemd dat elders in dit dorp wel op zaterdag reclame wordt gelopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
