Klacht: Toch reklame-pakket on de bus

Spotta2507 op 07 juli 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 juli 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen uw adres van de looplijst halen. De verwerkingstijd hiervan duurt hoogstens twee weken. Dit betekent dat u het folderpakket nog hoogstens 2 keer zult ontvangen en daarna zal het...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 juli 2025

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28-06-2025 op de postbus met een NEE/NEE sticker postcofe 7207PR
Toch SPOTTApakket in de bus geduewd.
Brenger gevraagd het terug te nemen.
Werd geweigerd omdat hij een lijst moet afwerken.
Vraagsteller was DE eigenaar van de postbus.
NEE/NEE sticker geldt nog steeds ! !

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-tegen-ongewenste-reclame-en-folders-in-mijn-brievenbus

Gewenste Oplossing:

Dat de NEE/NEE sticker on acht wordt venomen !

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Spotta

7 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en zullen uw adres van de looplijst halen. De verwerkingstijd hiervan duurt hoogstens twee weken. Dit betekent dat u het folderpakket nog hoogstens 2 keer zult ontvangen en daarna zal het stoppen. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit Spotta

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 08 juli 2025 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta2507

Heeft op 09 juli 2025 om 09:59 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Houd U aan de NEE/NEE sticker en de klacht was niet nodig geweest.
Ondanks PERSOONLIJK contact met de brenger toch 5 minuten later in de bus geduwd.

Reactie van de melder van de klacht Spotta2507

7 maanden geleden - Het NEGEREN van de NEE/NEE sticker is de oorzaak. Het ZELF plaatsen door Spotta op de Spotta-weigerlijst is niet op mijn verzoek. Dat is een schot in eigen Spotta-voet. Nu nooit meer in de bus , jammer voor de opdrachtgever. Nog meer van deze reakties en Spotta ruimt zichzelf op.

Alle klachten die gemeld zijn door Spotta2507
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM