Klacht: Teveel folders in de bus!

vantiggelen op 19 februari 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Van Tiggelen, Hartelijk dank voor uw melding. Wij bezorgen de folders verpakt in plastic folie. De door u genoemde folders worden niet door ons bezorgd. Hierdoor kunnen wij uw melding helaas niet in behandeling nemen. U kunt...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van te veel folders in de brievenbus, specifiek zeven exemplaren van verschillende bedrijven. De klant vindt dit ongepast en vraagt zich af of hij bij het juiste distributiebureau is, aangezien hij alleen Spotta kan vinden bij zijn zoektocht naar contactinformatie.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,
Ik weet niet of ik bij het juiste distributiebureau bent, zo niet hoop ik dat u me kunt verwijzen naar de juiste. Op internet komt alleen uw bedrijf naar boven als ik zoek. In ieder geval alvast hartelijk dank.
Zojuist heb ik (met veel kabaal) 7x de folders van de taco mundo, de dolcis en mycom in de bus gekregen. Dit vind ik 6x teveel. Prima als de folderbezorger krantjes over heeft, maar mijn brievenbus is geen vuilnisbak.
Hartelijk dank voor uw moeite.
Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste persoon aangesproken wordt en er geen herhaling meer optreedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 19 februari 2014 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Van Tiggelen,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij bezorgen de folders verpakt in plastic folie. De door u genoemde folders worden niet door ons bezorgd. Hierdoor kunnen wij uw melding helaas niet in behandeling nemen. U kunt uw klachtmelding over deze folders indienen via het klachtenformulier via onderstaande link.
http://www.axender.nl/consumenten/klachtmelding/

Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM