Klacht: te late bezorging of helemaal niet!!!!!!!!!

shendo op 04 juni 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wij hebben hierover telefonisch contact met u gehad. Mocht u deze week of in de toekomst de folders niet ontvangen of de folders later dan dinsdagavond 8 uur ontvangen, dan vernemen wij dat graag...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de reclamefolders worden de laatste tijd veel te laat bezorgd, vaak pas op dinsdagavond,of erger nog helemaal niet!!!!
De aanbiedingen gaan op dinsdagochtend in dan ben je dus te laat en is het vaak uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

als de folders op maandagochtend-middag in de brievenbus liggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 04 juni 2013 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw melding. Wij hebben hierover telefonisch contact met u gehad.

Mocht u deze week of in de toekomst de folders niet ontvangen of de folders later dan dinsdagavond 8 uur ontvangen, dan vernemen wij dat graag van u. U kunt dan rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM