Mijn Klacht:
Wij krijgen onze folders veel te laat binnen. wij krijgen ze pas op dinsdagavond en dan zijn vaak de aanbiedingen al uitverkocht.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden ze graag op maandagmorgen krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 november 2012 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
