Terug

Klacht: STOPPA.nl reclamedrukwerk

Hindrik op 11 maart 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Soldaat, Hartelijk dank voor uw melding. Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij doen continu ons best om onze ruim 23.000 bezorgers te instrueren hoe om te gaan met de Nee/Nee en Nee/Ja-stickers. Helaas pikt niet iedere...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 maart 2014

Een consument heeft herhaaldelijk ongevraagd reclamedrukwerk van STOPPA.nl ontvangen, ondanks eerdere klachten en toezeggingen dat het niet meer zou gebeuren. Na acht keer dezelfde ervaring te hebben gehad, heeft de consument besloten zelf een ANTI-STOPPA.NL sticker te maken en de ongewenste reclame retour te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

nu voor de ACHTSTE keer de stapel reclamedrukwerk van STOPPA.nl ontvangen. Een Klacht indienen helpt dus niet is mijn conclusie, ik heb nu al zo vaak gehoord “het zal niet meer gebeuren” en daar ligt de volgende stapel reclame weer in mijn postbus. Ik kap met het elke week indienen van een klacht. Ik ga nu zelf een ANTI-STOPPA.NL STICKER maken en die op mijn postbus plakken. De stapels ongevraagde reclame ga ik wekelijks retoursturen naar het Antwoordnummer van Netwerk VSP. Bah wat een waardeloze organisatie….

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 maart 2014 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Soldaat,

Hartelijk dank voor uw melding. Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan.

Wij doen continu ons best om onze ruim 23.000 bezorgers te instrueren hoe om te gaan met de Nee/Nee en Nee/Ja-stickers. Helaas pikt niet iedere bezorger deze boodschap even goed op. Wij realiseren ons dat dit vervelend voor u is en hebben de betrokken bezorger nogmaals op de betekenis van die stickers geattendeerd.

Mocht u in de toekomst toch weer een Spotta folderpakket in uw brievenbus ontvangen, laat u dit dan weten aan onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijkge groet,
Medewerk Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het