Wij mogen alleen iets wijzigen van degene die contact met ons opneemt, daarom vroeg ik uw huisnummer. De adressen kunnen op NEE gezet worden via www.inmijnbus.nl. Dat moet ieder adres apart doen.
Klanttevredenheid:1.0/10
★☆☆☆☆
Feedback van de klant:
Pardon? Spotta weigert dus de adressen op NEE te zetten ondanks een NEE sticker en fotografisch bewijs van de brievenbus met NEE-sticker. HET IS IN GEMEENTE NIJMEGEN VERBODEN OM RECLAME...
Mijn Klacht:
Hallo,
Wij krijgen toch folders ondanks NEE-sticker.
Graag uw bezorger erop wijzen dat het verboden is om folders te bezorgen op adressen zonder JA-sticker en dat mensen met een NEE sticker die hebben omdat ze dus géén reclamefolders willen.
6663RJ 180-198
Dit is een gedeelde brievenbus. Graag zorgen dat er geen reclame meer in komt.
Gewenste Oplossing:
Bezorger duidelijk instrueren dat er alleen bezorgd mag worden bij JA-stickers en stoppen met ongewenste en verboden verspreiding van reclame
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u versturen, door het beantwoorden van deze mail.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Afd. Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht T.K.
2 maanden geleden - Zoals in mijn oorspronkelijke bericht te lezen valt:
Postcode:
6663RJ
Huisnummer: 180-198
Dat zijn dus nummer:
180, 182, 184, 186, 188, 190, 192, 194, 196 en 198..
Deze huisnummers delen één brievenbus. En op deze brievenbus zit dus een duidelijke NEE-NEE sticker.
Zie foto van de brievenbus: https://imgur.com/a/fQh9Oc6
Wij mogen alleen iets wijzigen van degene die contact met ons opneemt, daarom vroeg ik uw huisnummer. De adressen kunnen op NEE gezet worden via www.inmijnbus.nl. Dat moet ieder adres apart doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
T.K.
Heeft op 29 december 2025 om 18:10 geantwoord
Beoordeling 1/10(10)
Pardon? Spotta weigert dus de adressen op NEE te zetten ondanks een NEE sticker en fotografisch bewijs van de brievenbus met NEE-sticker.
HET IS IN GEMEENTE NIJMEGEN VERBODEN OM RECLAME TE BEZORGEN ZONDER JA-STICKER EN DUS OOK BIJ EEN NEE STICKER. DE NEE/NEE-STICKER IS DUIDELIJK EN WIJ HOEVEN GEEN 10 ONGEWENSTE FOLDERPAKKETTEN PER WEEK IN DE GEZAMELIJKE BRIEVENBUS.
Ik ga per direct een klacht indienen bij de gemeente. Wat een absoluut walgelijk bedrijf is Spotta.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
