Geachte mevrouw Meijer, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen het Spotta pakket op maandag en dinsdag tot in de vooravond bezorgen. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Wij hebben uw melding doorgegeven aan de bezorgerscoördinator,...
Beste spotta,
Ik krijg mijn folderpakket pas na 7 a 8 uur op dinsdag avond , ik loop veel keer een aanbieding mis omdat ik het pakket pas op woensdagochtend zie , heb dit bij oa vomar ..kruitvat en hema gemeld en die zij ook niet blij ermee.
Hoop het pakket eerder te krijgen kijk nu op internet maar dan kan het folderpakket wel worden afgeschaft.
mvg.Wilma meijer
EErder bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 10:15 geantwoord
Geachte mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen het Spotta pakket op maandag en dinsdag tot in de vooravond bezorgen. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Wij hebben uw melding doorgegeven aan de bezorgerscoördinator, die uw opmerking met de betreffende bezorger zal bespreken.
Vanaf nu hoeft u geen folder meer te missen!
Blader met een kopje koffie op uw gemak, wanneer u dat wilt door alle folders. Bent u op zoek naar een bepaalde aanbieding? U kunt snel en makkelijk binnen meerdere folders tegelijk zoeken of op categorie of winkelnaam. Aan de hand van uw postcode, worden de folders van winkels bij u in de buurt als eerste getoond. U kunt direct zien waar u de aanbieding kunt kopen: www.spotta.nl bevat namelijk winkelinformatie, waaronder de adressen en openingstijden, van meer dan 50.000 winkels in Nederland. Daarnaast kunt u uw eigen digitale folderpakket samenstellen en voortaan al uw favoriete folders overzichtelijk per e-mail ontvangen zodat u geen aanbieding meer mist!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
