Mijn Klacht:
Weken al geen folderpakket ontvangen.
Liggen op straat of in de vuilnisbak
Gewenste Oplossing:
Als er normaal elke week folders in de brievenbus gedaan worden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, De bezorger is inmiddels op aangesproken op het niet bezorgen van de folders op uw adres. Wij horen wel nog graag uw reactie op onze vraag over de vindplaats van de gedumpte folders. Wij hopen, dat de bezorger...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben uw klacht, dat u geen folders ontvangt in behandeling genomen. U geeft aan, dat u folders op straat en in de vuilnisbakken heeft gevonden. Kunt u ons aangeven waar u dat heeft gevonden en wanneer? Ging het om de ingesealde folders of om losse folders. Wij zouden graag zoveel mogelijk informatie willen, zodat we de betreffende bezorger hierop aan kunnen spreken en de folders op kunnen ruimen. Alvast bedankt, Netwerk VSP
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 juni 2012 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
De bezorger is inmiddels op aangesproken op het niet bezorgen van de folders op uw adres. Wij horen wel nog graag uw reactie op onze vraag over de vindplaats van de gedumpte folders.
Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden.
Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Netwerk VSP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
