Mijn Klacht:
Al enkele weken ontvang ik geen folderpakket meer
hierover heb ik al enkele klachten gemeld op de website van netwerp vsp. Hierop geen reactie ontvangen maar ook geen verbetering.
Gewenste Oplossing:
Als de folders bezorgt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Onze bezorgerscoördinator heeft een gesprek gehad met de ouders en de bezorger. Deze zullen toezicht houden tijdens de verspreiding. Mocht u onze folders niet ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 september 2012 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Onze bezorgerscoördinator heeft een gesprek gehad met de ouders en de bezorger. Deze zullen toezicht houden tijdens de verspreiding.
Mocht u onze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graar U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€0,10 per minuut) of via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
