Klacht: slechte bezorging

mdg1 op 23 april 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw eventuele klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen. Verspreiding in het weekeinde is niet toegestaan....

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij krijgen de folders op de dubbelebuurt in rijnsburg (2231gk) regelmatig pas op dinsdag of zelfs woensdagavond inde bus. De meeste reclame gaat in vanaf de zondag c.q. ervoor.Vaak kunnen wij dan geen gebruik meer maken van bepaalde aanbiedingen. Apparatuur bijv. is dan al uitverkocht of bij bijv de digros zijn er aanbiedingen alleen geldig t/m woensdag.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de folders op uiterlijk zondag binnen hebben.
Dit lijkt mij niet onmogelijk daar we de folders ook zo heel af en toe eens op zaterdag binnen krijgen.

Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn kunt u op telefoonnummer 06 20 06 1972 contact met mij opnemen.

Met vriendelijke groet,

Martien de Graaff

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 mei 2012 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding.
Onze bezorgers mogen op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen.
U kunt uw eventuele klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.

Verspreiding in het weekeinde is niet toegestaan.

Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM