Mijn Klacht:
Ik had vandaag 4 ingesealde reclamepakketten in mijn brievenbus – kon er bijna niet in!
Thomas Prinslaan 132 – 1035 SN Amsterdam
Gewenste Oplossing:
Bezorgers controleren svp.
onderstaan veld is niet zo van toepassing voor mij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die...
Feedback van de klant:
wacht nog even een weekje af....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 november 2013 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd.
Graag zouden wij de wijkcodes welke gedrukt staan op de sealpakketten van u ontvangen. Wij kunnen dan de bezorger welke verkeerd bezorgd attenderen op de dubbele verspreiding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
F. Boersma
Heeft op 02 december 2013 om 09:16 geantwoord
wacht nog even een weekje af....
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
