Mijn Klacht:
Wij hebben de afgelopen weken geen reclame folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw De La Rie, Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 oktober 2013 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw De La Rie,
Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt.
Alle folders online
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvang je het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Veel voordeel!
Medewerker Klantenservice
[email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
