Klacht: Reclamefolder veel te laat

Petries10 op 24 februari 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag. De coördinator heeft de bezorger er op aangesproken. Mocht het over 2 weken niet verbeterd zijn dan horen wij dat graag, zodat wij andere maatregelen kunnen nemen.

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 24 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals gewoonlijk ontvang ik de reclamefolder veel te laat. Veelal ontvang ik deze pas op donderdag, maar vrijdag is ook mogelijk. Ik vindt dit een aanfluiting van de service. De acties in de winkels zijn dan al bijna voorbij en vaak is het maar hopen dat ze bepaalde producten nog hebben.

Gewenste Oplossing:

In andere wijken is het wel mogelijk dat bewoners de reclame in het weekend krijgen (vooraf aan de week van de reclameacties). Indien ik de reclame maandag (mogelijk uiterlijk dinsdag) zou krijgen zou ik tevreden kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 maart 2012 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag. De coördinator heeft de bezorger er op aangesproken. Mocht het over 2 weken niet verbeterd zijn dan horen wij dat graag, zodat wij andere maatregelen kunnen nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM