Klacht: reclame pakket deze week weer niet ontvangen

biancatjuhM op 17 juli 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, vervelend om te vernemen dat u het folderpakket nog steeds niet heeft ontvangen. Er is contact opgenomen met de bezorger en er is een waarschuwing gegeven. Deze omgeving behoudt de extra aandacht van onze bezorgerscoördinator. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Een klant van Spotta uit zijn frustratie over de herhaalde problemen met de bezorging van reclamepakketten. Ondanks meerdere meldingen en klachten voelt de klant zich niet serieus genomen en roept het bedrijf op om actie te ondernemen, zoals het ontslaan of aanspreken van de bezorger. De klant benadrukt het belang van het ontvangen van de reclamefolders.

Mijn Klacht:

ik begin het nu een beetje spuugzat te worden dat de bezorging van het reclame pakket nog steeds niet goed is. ik heb al een aantal keren een melding/klacht bij jullie neergelegd, heb alleen het gevoel dat er weinig mee gedaan is. ontsla de bezorger en neem een nieuwe aan of praat met de bezorger, want dit kan zo niet langer. ik mis me reclame folders!! zo moeilijk is het niet om alleen maar rijen brievenbussen van een flat te voldoen van een reclame pakket!

Gewenste Oplossing:

de bezorger ontslaan en een nieuwe aannemen of er mee in gesprek gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 juli 2013 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw, vervelend om te vernemen dat u het folderpakket nog steeds niet heeft ontvangen. Er is contact opgenomen met de bezorger en er is een waarschuwing gegeven. Deze omgeving behoudt de extra aandacht van onze bezorgerscoördinator. Met vriendelijke groet, Consumenten Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM