Mijn Klacht:
we hebben de reclame folders pas donderdag morgen12-12-2013
ontvangen waardoor sommige aanbiedingen al afgelopen waren
onder andere c&a
Gewenste Oplossing:
dat de reclame voor dinsdag binnen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket te laat heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of...
Feedback van de klant:
de reclame was nu op zondag hopelijk blijft het zo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 13 december 2013 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket te laat heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
trixie88
Heeft op 16 december 2013 om 09:37 geantwoord
de reclame was nu op zondag hopelijk blijft het zo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
