Klacht: op zondag folders en op tweede paasdag.

sanlibje op 21 april 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den Berg, Hartelijk dank voor uw melding. Voor Pasen en Pinksteren hebben wij ervoor gekozen om de verspreiddagen niet aan te passen. Wij kunnen daarom de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen rondom deze feestdagen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al enige tijd ontvangen wij op zondag de folders en nu dus ook op 2de paasdag.ik vind dat niet echt kunnen,meer mensen hier in de buurd denken daar hetzelfde over.

Gewenste Oplossing:

Alst niet meer op de zondag komt en ook niet op feestdagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 april 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van den Berg,

Hartelijk dank voor uw melding. Voor Pasen en Pinksteren hebben wij ervoor gekozen om de verspreiddagen niet aan te passen. Wij kunnen daarom de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen rondom deze feestdagen gewoon op maandag en dinsdag verspreiden. Wij zullen uw feedback over de bezorgdagen wel meenemen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM