Geachte heer, mevrouw, U heeft ons laten weten dat u ondanks de Nee/Nee of Nee/Ja sticker op uw brievenbus wederom het Spotta folderpakket heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij hebben opnieuw de bezorgerscoördinator geïnformeerd, die de...
ondanks telefonische toezegging van Stoppa.nl heb ik nu voor de 2e keer een ENORME STAPEL ONGEWENST DRUKWERK in mijn postbus ontvangen. Dit terwijl ik een GEEN RECLAMEDRUKWERK sticker op mijn postbus heb zitten.
Ik ben hier heel boos over want de voorraad oud papier die ik elke maand weg moet brengen wordt zo wel heeeel erg groot.
Kunnen de bezorgers niet lezen of wat is hier aan de hand?
GEEN RECLAMEDRUKWERK MEER VAN STOPPA.NL in mijn postbus!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 09:00 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
U heeft ons laten weten dat u ondanks de Nee/Nee of Nee/Ja sticker op uw brievenbus wederom het Spotta folderpakket heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij hebben opnieuw de bezorgerscoördinator geïnformeerd, die de betrokken bezorger nogmaals op de betekenis van die stickers geattendeerd.
Mocht u in de toekomst toch weer een Spotta folderpakket in uw brievenbus ontvangen, laat u dit dan weten aan onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
