Klacht Spotta! Niet netjes afhandelen over een klacht aan Netwerk zelf

Klacht: Niet netjes afhandelen over een klacht aan Netwerk zelf

CMSao op 20 januari 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Meld uw Klacht over Spotta

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Spotta heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 26 januari 2012

Reactie van het bedrijf:

De bezorgerscoördinator heeft inmiddels contact gehad met u.

Mijn Klacht:

ik heb Netwerk gebeld n.a.v. een zeer onpersoonlijke en onvolledige brief aan mijn zoon. (ik ga niet op de inhoud in ivm.privacy)
mijn zoon doet z’n werk door weer en wind en de klachten zijn 9 van de 10 keer ongegrond. het is zijn woord tegen het van Netwerk/klagers. de klachten van mijn zoon over het telate afleveren van bundels werd niet opgelost. als antwoordt kreeg hij te horen “er is nieuwe chauffeur”.
Wat mij nu onzettend boos heeft gemaakt, is dat de telefoon door Mevr.Linda er zo op werd gegooid.

Gewenste Oplossing:

Een excuus van Netwerk en 3 weken extra uitbetaling aan mijn zoon.
hij is ook verplicht om 3 weken van te voren op te zeggen. net als bij ieder andere werkgever heb je recht op deze uitbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 januari 2012 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bezorgerscoördinator heeft inmiddels contact gehad met u.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM