Klacht: Niet bezorgen folderpakket

Comeniuslaan op 28 juni 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Graag zouden wij uw huisnummer ontvangen anders kunnen wij geen melding maken. Bezorgers zijn namelijk gekoppeld aan wijken en wij willen graag kunnen zien welke bezorger verantwoordelijk is voor de bezorging aan uw huisnummer....

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben deze week weer geen folderpakket ontvangen, dat is de zoveelste keer en nu met de vakantiemaanden Juli en augustus in zicht , heb ik geen zin om iedere keer weer te moeten reageren, uw klanten betalen hier veel geld voor, deze hele wijk heeft niets ontvangen, dat is mooi verdienen, ik kijk het nog even aan en dan ga ik, als het zo blijft de klanten waarschuwen om naar een andere verspreider te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik iedere week mijn folderpakket in de bus krijg en ook niet op woensdag en dat geldt voor deze hele wijk, namens
welke ik deze mail schrijf.

Ik zou het op zijn minst netjes vinden als u even de moeite neemt om op mijn klacht te reageren of uit te leggen hoe het komt, tel: 030-6958359, Mevr. M.Kaldenbach

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spotta

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Graag zouden wij uw huisnummer ontvangen anders kunnen wij geen melding maken. Bezorgers zijn namelijk gekoppeld aan wijken en wij willen graag kunnen zien welke bezorger verantwoordelijk is voor de bezorging aan uw huisnummer. Indien u dit niet op deze website wilt zetten kunt u mailen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Netwerk VSP

Spotta

Heeft op 06 juli 2012 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw melding. Graag zouden wij uw huisnummer ontvangen anders kunnen wij geen melding maken. Bezorgers zijn namelijk gekoppeld aan wijken en wij willen graag kunnen zien welke bezorger verantwoordelijk is voor de bezorging aan uw huisnummer.

Indien u dit niet op deze website wilt zetten kunt u mailen naar [email protected]

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,

Netwerk VSP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM