Klacht: Niet bezorgde reclamefolders

Circulus op 04 december 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 december 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw v/d Vlekkert, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan: Bij...

Mijn Klacht:

bundels reclamefolders aangetroffen in een afvalbak, geconstateerd tijdens ledigen van deze afvalbak

Gewenste Oplossing:

nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 04 december 2025 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw v/d Vlekkert,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan:

Bij Spotta staat de betrouwbaarheid van onze bezorgers hoog in het vaandel, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd, zij zullen hun uiterste best doen de dader te achterhalen zodat dit in de toekomst wordt voorkomen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de folders zo snel mogelijk worden opgeruimd. 

Nogmaals bedankt voor uw moeite en een fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Circulus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM