Klacht: netwerkvsp

rosmale1 op 28 september 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Geachte heer/mevrouw, Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na vele klachten over de slechte bezorging, al weken NIETS ontvangen en steeds gemeld en tot heden weer niets gezien.
Nu weer boekjes van het PRIJZENCIRCUS van V&D, de dolle dwazen dagen van de BIJENKORF + de rest van de folders die wij op postcode 5211 moesten ontvangen !!
Volgens mij kunnen wij het beste reclameren bij de betreffende firma’s. Die geven opslot van rekening hun geld er aan uit !!! WAT NU ?

Gewenste Oplossing:

Heb er niets aan om jullie iedere keer maar te bellen op mijn kosten, waar veel wordt beloofd en niets helpt !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 oktober 2012 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM