Klacht: Negeren NEE/NEE

Ongewenst drukwerk op 21 september 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 september 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag hebben wij helaas niets meer vernomen van u. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Spotta heeft alle zorgwoningen van de Lenstehof blijkbaar op hun lijst staan terwijl er netjes NEE/NEE stickers op de gedeelde brievenbussen geplakt zijn.

Kennelijk krijgen de bezorgers de opdracht deze stickers te negeren en wordt er niet eens gekeken naar de wens van de bewoner of de organisatie van wie de brievenbus is.

Het gaat om Theo Dobbestraat 180 t/m 338. Willen jullie dit aanpassen naar NEE/NEE en stoppen met deze verspilling en ongewenste belasting van het milieu?

Bijgevoegd een foto van het bord van de Lenstsehof en een foto van de brievenbussen met NEE/NEE stickers.

Lenstehof zorgwoningen 

Dit zijn de adressen:
Postcode: 6663RJ
Huis/Kamernummers: 180, 182, 184, 186, 188, 190, 192, 194, 196, 198, 200, 202, 204, 206, 208, 210, 212, 214, 216, 218, 220, 222, 224, 226, 228, 230, 232, 234, 236, 238, 240, 242, 244, 246, 248, 250, 252, 254, 256, 258, 260, 262, 264, 266, 268, 270, 272, 274, 276, 278, 280, 282, 284, 286, 288, 290, 292, 294, 296, 298, 300, 302, 304, 306, 308, 310, 312, 314, 316, 318, 320, 322, 324, 326, 328, 330, 332, 334, 336, 338

Gewenste Oplossing:

De adressen hierboven aanpassen naar NEE/NEE.

Dat Spotta de brievenbusstickers gaat respecteren en daarnaast periodiek controleert dat ze alleen bij brievenbussen waarvan het gewenst is bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 29 september 2025 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ongewenst drukwerk

Heeft op 30 september 2025 om 07:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Spotta heeft letterlijk niets gedaan. Hun “oplossing” is een bericht dat ik zogenaamd niet gereageerd had op een uitvraag. Niets gezien in de mailbox. En bovendien zitten er duidelijke foto’s bij mijn klacht, waar duidelijk aan te zien is dat er NEE-NEE stickers op de brievenbussen zitten.

Verder is het in de gemeente ook nog eens verboden om reclame te bezorgen bij brievenbussen zonder JA-sticker. Echt een beetje triest dit. Spotta is dus toch bezig met bewuste misleiding, vervuiling en greenwashing.

Bericht van Spotta

5 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw, Als u een mail stuurt via [email protected] dan kunnen ze het in behandeling nemen. Ik heb het idee dat de communicatie via deze site niet geheel vlekkeloos verloopt. Met vriendelijke groet, Afd. Kwaliteitsbeheer

Reactie van de melder van de klacht Ongewenst drukwerk

5 maanden geleden - Waarom zou ik nu een mail moeten sturen naar weer een ander persoon? Wat kunnen jullie in hemelsnaam nog meer nodig hebben aan informatie? Bij mijn klacht hier heb ik heel duidelijk geschreven welke adressen het betreft en duidelijke foto’s van de NEE-NEE stickers toegevoegd. Die heb je gewoon van de lijst af te halen, klaar. Want er zit geen enkele JA-sticker. En zelfs duidelijke NEE-stickers! Wat precies is hier voor Spotta onduidelijk of ingewikkeld aan dan???

Alle klachten die gemeld zijn door Ongewenst drukwerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM