Geachte heer/mevrouw, U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons bekend staat als nieuwbouwgebied, industriegebied...
Dit is een beetje raar bericht, want de buren krijgen het wel.
Ik woon nu ongeveer een half jaar op een nieuw adres, de eerste maand ontving ik het spotta pakket sindsdien niks meer. Ik heb via de site van spotta minstens al 5 maal een bezorgklacht doorgegeven, zonder enig resultaat.
Dat er eens iets mee gedaan wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 04 maart 2014 om 13:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons bekend staat als nieuwbouwgebied, industriegebied of buitengebied waar we geen folderpakketten verspreiden. Dat is de reden dat wij het folderpakket helaas (nog) niet op uw adres bezorgen.
Wij bekijken continu of we gebieden kunnen toevoegen aan ons bezorggebied. Mocht uw adres worden toegevoegd aan het bezorggebied, dan zult u automatisch het Spotta folderpakket thuis ontvangen.
Alle folders online
Dat u het Spotta folderpakket niet ontvangt, betekent niet dat u voordeeltjes hoeft te missen. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone.
Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. We hopen u hiermee alsnog te kunnen helpen uw voordeel te spotten. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 04 maart 2014 om 15:53 geantwoord
Dit is een beetje raar bericht, want de buren krijgen het wel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
