Mijn Klacht:
Als wij de folders al ontvangen is dit pas op woensdag of donderdag. Dan zijn dus al veel reclame poducten niet meer te krijgen. Ik vind dit zeer vervelend!
Gewenste Oplossing:
Bezorging van folders uiterlijk op maandag!!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij hebben de bezorger aangesproken op zijn bezorgdagen. Zou u ons kunnen vertellen of het nu wel binnen de gestelde dagen wordt bezorgt? Onze bezorgdagen zijn maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar de woensdag. Alvast bedankt. Met vriendelijke...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 maart 2012 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij hebben de bezorger aangesproken op zijn bezorgdagen.
Zou u ons kunnen vertellen of het nu wel binnen de gestelde dagen wordt bezorgt?
Onze bezorgdagen zijn maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar de woensdag.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
