Mijn Klacht:
wij krijgen al heel lang geen folders van de hema bristol , schoenenreus , scapinoo enz.
wij zoude die graag wilen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
dan wij ze nu voortaan altijd krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag. Bedankt voor uw melding. Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. De folders van de Schoenenreus en Scapino verspreiden wij niet. Dit wordt verspreid door de Alfa Groep. De folders van de HEMA en Bristol verspreiden wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 februari 2012 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag.
Bedankt voor uw melding.
Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. De folders van de Schoenenreus en Scapino verspreiden wij niet. Dit wordt verspreid door de Alfa Groep.
De folders van de HEMA en Bristol verspreiden wij inderdaad niet in uw wijk. Onze opdrachtgevers (de hoofdkantoren van de winkels) bepalen zelf waar zij de folders willen verspreiden. Helaas valt uw adres niet (meer) onder hun verspreidgebied.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
Netwerk VSP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
